Privacy- en Cookiebeleid

Inleiding

1. Bij Qbet hechten wij veel waarde aan transparantie en nemen wij de bescherming van uw privacy uiterst serieus. Wij begrijpen dat u ons vertrouwt met uw persoonsgegevens en willen duidelijk uitleggen hoe wij deze informatie gebruiken.
2. Deze Privacyverklaring beschrijft hoe en waarom uw persoonsgegevens worden verzameld via onze website qbet-slot.nl en alle varianten daarvan, inclusief mobiele applicaties (de “Website”). Daarnaast leggen wij uit voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt en hoe zij worden beveiligd. Wij verwerken persoonsgegevens conform de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
3. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en is van toepassing op , de exploitant van qbet-slot.nl, hierna aangeduid als “wij”, “ons” of “onze”.

Welke informatie verzamelen wij van u?

Informatie die u zelf verstrekt:
Wij verzamelen gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een Qbet-account. Zonder het verstrekken van deze gegevens is registratie niet mogelijk. Dit betreft onder andere:

Contactgegevens:
Uw voor- en achternaam, adres, leeftijd, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en postcode.

Financiële gegevens:
Om online betalingen mogelijk te maken, verzamelen wij bankgegevens en transactie-informatie, waaronder stortingen en opnames op en van uw account.

Daarnaast zijn wij op grond van anti-witwaswetgeving verplicht aanvullende documenten op te vragen, zoals identiteitsbewijzen, een foto, bewijs van herkomst van vermogen, een energierekening of andere relevante documenten.

Informatie ontvangen van derden:
Wij kunnen de door u verstrekte informatie combineren met gegevens die wij ontvangen van externe bronnen, zoals openbare databanken, demografische gegevensleveranciers en andere derde partijen. In het kader van wettelijke verplichtingen verzamelen wij KYC-informatie via gespecialiseerde externe partijen. Deze gegevens worden uitsluitend verzameld wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering.

Automatisch verzamelde informatie:
Wij en onze externe dienstverleners kunnen automatisch informatie verzamelen van uw apparaat, waaronder:

Via uw browser of apparaat:
Zoals IP-adres, apparaattype, taalinstellingen en gebruikte internetbrowser. Deze informatie is nodig om onze diensten correct te laten functioneren.

Via het gebruik van onze applicaties:
Wanneer u onze apps gebruikt, kunnen wij gebruiksgegevens verzamelen, zoals datum en tijdstip waarop de app verbinding maakt met onze servers en welke gegevens worden gedownload.

Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons Cookiebeleid.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend zoals beschreven in dit Privacybeleid. De gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren, financiële transacties te verwerken, vragen te beantwoorden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fraude- en anti-witwascontroles.

Uw gegevens worden onder andere gebruikt voor:

• Het registreren, beheren en beveiligen van uw account (inclusief leeftijds- en fraudeverificatie);
• Het beheren van de door u gespeelde spellen en het informeren over winsten of toegekende bonussen;
• Het onderhouden, verbeteren en personaliseren van onze diensten en het analyseren van gebruik;
• Het optimaliseren van de presentatie van onze website voor uw computer of mobiele apparaat;
• Het verzenden van serviceberichten en marketingcommunicatie. U kunt uw marketingvoorkeuren op elk moment aanpassen via uw accountinstellingen.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor onderzoeksdoeleinden, zoals het verbeteren van onze producten, diensten en communicatie.

Wat wij niet doen:

• Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
• Uw gegevens worden niet gedeeld voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Met wie kunnen wij uw informatie delen?

Uw persoonsgegevens kunnen, voor de in dit beleid beschreven doeleinden, worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde derde partijen, waaronder:

• Aanbieders van telefonie- en sms-diensten;
• Betalingsdienstverleners voor stortingen en opnames;
• Fraude-, risico- en compliancepartners;
• Partners die bijdragen aan een betere gebruikerservaring, uitsluitend met uw toestemming.

Voor onderzoeks- en statistische doeleinden kunnen gegevens worden gedeeld met gespecialiseerde partners. U kunt hiertegen bezwaar maken door een e-mail te sturen naar [email protected].

Wanneer dit wettelijk vereist is, kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan bevoegde autoriteiten of toezichthouders. Buiten deze gevallen delen wij geen persoonsgegevens zonder uw toestemming of wettelijke grondslag.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Na sluiting van uw Qbet-account worden gegevens uitsluitend bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en anti-witwaswetgeving, of om geschillen af te handelen. Voor specifieke bewaartermijnen kunt u contact opnemen via [email protected].

Beveiliging, identiteitscontroles en fraudepreventie

1. Ter bescherming van uw account registreren wij bij gebruik van nieuwe apparaten bepaalde apparaatgegevens, zoals apparaattype, IP-adres, tijdzone en besturingssysteem, om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
2. Qbet zet zich actief in voor sportintegriteit en werkt samen met gespecialiseerde partners en waarschuwingssystemen, waaronder de International Betting Integrity Association (IBIA).
3. Indien wettelijk vereist, kunnen wij uw identiteit verifiëren via externe dienstverleners zoals SCHUFA, GB Group Plc en Iovation Inc. Deze controles dienen uitsluitend ter identiteitsverificatie en niet voor kredietbeoordeling.

Uw rechten

1. U heeft het recht om kosteloos inzage te krijgen in uw opgeslagen persoonsgegevens en informatie over het gebruik daarvan.
2. U kunt verzoeken om correctie, aanvulling, verwijdering of overdraagbaarheid van uw gegevens. Tevens kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking en uw toestemming intrekken. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
3. In sommige gevallen kunnen wettelijke verplichtingen deze rechten beperken, bijvoorbeeld wanneer wij gegevens moeten bewaren op grond van anti-witwaswetgeving.

Externe inhoud en cookies

1. Onze websites kunnen externe scripts en inhoud bevatten. Externe aanbieders kunnen daarbij gegevens ontvangen. U kunt dit beperken door JavaScript uit te schakelen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.
2. Wij gebruiken cookies op onze websites, applicaties en in nieuwsbrieven om functionaliteit te verbeteren, statistische analyses uit te voeren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
3. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Voor een optimale werking van onze diensten raden wij aan cookies te accepteren.
4. Wij maken gebruik van noodzakelijke cookies, prestatiecookies, functionaliteitscookies, advertentiecookies en cookies van derden.
5. Op onze websites worden onder meer Google Analytics, Iovation, Google APIs en Google Tag Manager gebruikt. Meer informatie hierover vindt u in de privacyverklaringen van deze derde partijen.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging. Houd er rekening mee dat communicatie via e-mail niet volledig beveiligd is.

Wie wij zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze Data Protection Officer via [email protected].

E-mail: [email protected]

Voor vragen, opmerkingen of klachten over dit beleid kunt u eveneens contact opnemen via [email protected].

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen. Wij informeren u over wijzigingen via onze website en/of per e-mail. Wijzigingen treden in werking na publicatie en uw acceptatie.

Versie 1.0, Datum van uitgifte: 01.01.2022